הצללת עבודה היא אימון יעיל בעבודה

הצללת עבודה מאפשרת לעובדים ללמוד על משרות שונות

•••

גארי ג'ון נורמן / Cultura / Getty Images

הצללת עבודה היא סוג של הכשרת עובדים בעבודה, שבה עובד חדש, או עובד המעוניין להכיר עבודה אחרת, עוקב אחר עובד מיומן ומנוסה. הצללת עבודה היא צורה יעילה של הכשרה לעבודה עבור עבודות מסוימות.

הצללת עבודה מאפשרת לסטודנט, לעובד או לסטאז'ר לקבל ידע מקיף על מה שעושה עובד המחזיק בעבודה מסוימת בכל יום. הצללת עבודה מספקת חוויה עשירה בהרבה מקריאת תיאור תפקיד או ביצוע ראיון מידע במהלכו עובד מתאר את עבודתו.

הצללת עבודה מאפשרת למתבונן לראות ולהבין את הניואנסים של עבודה מסוימת. העובד שמצלל את העבודה מסוגל לראות כיצד העובד מבצע את העבודה, את התוצרים המרכזיים הצפויים מהעבודה, ואת העובדים איתם התפקיד מקיים אינטראקציה.

הם יכולים להשתתף בפגישות עובדים, לבקר לקוחות, להשתתף בכנסים או אירועי הדרכה, ולהכיר את העבודה לחלוטין.

מי משתתף ב- Job Shadowing?

הצללת עבודה יעילה כאשר ארגון כן הכנסת עובד חדש וכאשר עובדים לטווח ארוך יותר רוצים ללמוד על משרות שונות בחברה. עובד אולי הביע עניין בביצוע עבודה אחרת, למשל, אבל הוא לא בטוח לגבי עזיבת המנוסה לעתיד לא ברור.

הצללה בעבודה יכולה לספק מספיק מידע על התפקיד החדש והשונה כדי להפיג את הפחד של העובד מהלא נודע. אז הצללת עבודה היא כלי שימושי כאשר אתה רוצה שלעובדים יהיו הזדמנויות קריירה באמצעות העברות עבודה או מהלכים רוחביים .

הצללת עבודה יעילה גם עבור תלמידי מכללות ותיכון שאולי ירצו לבדוק את העניין שלהם בקריירה על ידי גילוי מה קורה בעבודה מסוימת מדי יום.

הצללת עבודה היא מרכיב חיוני בכל חווית התמחות; מתמחים זקוקים להזדמנות להתנסות במגוון משרות בתוך חברה בזמן שהם עובדים בהם תְקוּפַת הִתמַחוּת . (התמחות יושבת ליד שולחן ועושה את אותן משימות במשך ההתמחות מעידה על תכנון לקוי ומתן חווית מתמחה כושלת).

מתי הצללת עבודה הכי חשובה ויעילה?

הצללת עבודה יעילה לכל עבודה בה הראייה יותר גרפית מהספר, או כאשר הראייה היא מרכיב חשוב בלמידה. כאשר הצללת עבודה, הפרט רואה את הביצוע בפועל של העבודה בפעולה. אבל, בהצללת עבודה, המשתתף גם רואה וחווה את הניואנסים של אופן מתן השירות או ביצוע העבודה.

המשתתף חווה את גישת העובד, את האינטראקציה הבין-אישית הנדרשת, את הצעדים והפעולות הנחוצות ואת המרכיבים הדרושים לביצוע יעיל של התפקיד, שאולי העובד לא יעלה בדעתו להזכיר.

בעוד שלכל המשרות יכול להיות מרכיב של הצללת עבודה כחלק מתוכנית ההכשרה ופיתוח העובדים שלהן, הצללת עבודה יעילה במיוחד עבור עבודות כגון אלה:

• עובדי מסעדה: צוות שירות, ברמנים, טבחים, שפים, אנשי אוטובוסים, קופאים, מארחים.
• מקצועות הרפואה: פיזיותרפיה, ריפוי בעיסוק, סיעוד, רופאים, רדיולוגים, מנתחים.
• משרות ייצור: מפקחים, בקרת איכות, עובדי מקצועות מיומנים, מפעילי מכונות, יצרני כלים ומוצרים, מכונאים.
• מנהלה: פקידות קבלה, עוזרות אדמיניסטרטיביות, מזכירות, פקידות.
• מקצועות מקצוע: נגרים, צבעים, עובדי עץ, חשמלאים, אינסטלטורים, טכנאי חימום וקירור.
• פיתוח מוצרים ויציאה לשוק כולל תכנות מחשבים, חקר שוק, שיווק, מכירות, שירות לקוחות, תמיכה טכנית, בדיקות חווית משתמש, בקרת איכות.

דוגמאות אלו מדגימות את סוגי העבודות בהן למידה באמצעות הצללה בעבודה היא מרכיב חיוני. אבל, למידה בכל עבודה מועצמת על ידי מרכיב של הצללת עבודה.

לכן, אל תבטל אוטומטית, למשל, תפקידים כמו תפקיד ניהולי, משאבי אנוש, פיקוח, כספים ומנהיגות ניהולית. לכל התפקידים יש רכיבים שנלמדים בצורה הטובה ביותר על ידי ראיית העבודה בפעולה.

עובד הצללת עבודה יכול להשתתף בפגישות, להשתתף בסיעור מוחות, לרשום הערות במהלך פגישות התכנון, לתחקר מועמדים לעבודה ולהשתתף במגוון פעילויות לא סודיות.

מתי הצללת עבודה חיונית?

לבסוף, הצללת עבודה הופכת חיונית כאשר עובד עובר הכשרה פנימית לתפקידו הבא. לדוגמה, מנהל משאבי האנוש מצל על מנהל משאבי האנוש כאשר המנהל מצפה לקידום לסגן נשיא; עוזר משאבי אנוש מאפיל על כללי משאבי אנוש כאשר הגנרליסט מצפה לקידום למנהל משאבי אנוש.

בחברה יצרנית, מפעיל העיתונות אינו יכול לקבל קידום לתפקיד פיקוח אלא אם כן הכשיר מפעיל עיתונות שיחליף אותו. ההכשרה מתחילה בהצללת עבודה כך שהעובד המחליף מבין את התמונה הגדולה לפני שהוא עובד על הפעלת המכבש במשקל עשרה טון.